福州航空超售公示說明

為了滿足廣大旅客的出行需求,減少因部分旅客臨時取消出行計劃而造成的航班座位虛耗,福州航空有限責任公司可能在部分航班上進行適當超售,以保證更多旅客能夠搭乘到理想的航班。

我們只會在部分容易出現虛耗座位的航班上進行適當的超售。因此,已定妥座位并購買客票的旅客基本不用擔心航班上會出現沒有座位的情況。如果航班沒有足夠的座位,福州航空工作人員會首先在機場征集自愿放棄本次航班座位的旅客。當沒有足夠的旅客自愿放棄座位時,福州航空將按照先來后到順序安排旅客登機,為此對部分耽誤行程的旅客我們深表歉意。

對于未能按原定航班成行的旅客,福州航空將優先安排到后續最早有空余座位的航班上讓旅客盡快成行,或根據旅客的要求免費辦理退票,并給予一定的補償和服務。

因超售額未能乘坐原定航班的旅客,福州航空將采取如下補償方式:

1、現金補償自愿放棄座位但最終乘坐本次航班成行的旅客,人民幣200元/人。

2、實超后被拉減旅客如選擇降艙、退票或選擇變更至福航航班或簽轉至其他航空公司航班,福航承擔變更或簽轉費用,并補償旅客適度費用,補償費用范圍為200元人民幣至旅客所持客票的票面價格(不含民航發展基金和燃油附加費,具體金額可現場協商),如補償費用低于200元人民幣,則按200元人民幣補償。

3、不向持公司公務免票、職工免票和優惠票的旅客提供現金補償。

4、持聯程運輸客票的旅客,福航只對超售航段進行現金補償,后續聯程航段可根據旅客行程安排為旅客辦理免費退改簽、食宿等服務。

福州航空有限責任公司
二〇一六年四月一日
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