輪椅旅客

為確保我們提供的服務能切合您的需要,我們的工作人員將向您了解:您能否在沒有任何幫助下自行走動,您可行走的距離,以及您能否在沒有任何幫助的時候上下樓梯。

一、乘機須知

⑴ 因飛機客艙內無法放置輪椅,對于您自行攜帶的輪椅需要辦理托運。如果您攜帶電動輪椅,請攜帶電動輪椅的說明書應在航班離站時間前90分鐘辦理托運。您的輪椅我們將為您免費運輸,不計入您的免費行李額

⑵ 輪椅旅客至少在乘機當福航班起飛前60分鐘到值機柜臺辦理。

二、可提供輪椅服務

福航根據輪椅旅客身體狀況,提供以下2種輪椅服務:

⑴在沒有幫助的情況下,旅客不能上下樓梯(或客梯),但可以自己到達座位上(WCHS);

⑵在沒有幫助的情況下,旅客可以自行上下樓梯(或客梯),也可以自己到達座位上(WCHR)。

三、購票須知

⑴如果您僅是在機場地面和上下飛機時需要輪椅(WCHR、WCHS)的旅客,可在福航境內外各直屬售票處、銷售代理人及福航95071666直接購票,并填寫《特殊旅客乘機申請書》,以便福航為您做好相應的服務保障安排。

⑵《醫療診斷證明書》由中國境內縣、市級或者相當于這一級(如國家二甲級)以上醫療單位醫師簽字、醫療單位蓋章,方為有效。境外需要有政府部門認可具備行醫資格的醫生填寫。對于醫療診斷證明書,在中國地區為中文或英文,在境外地區,可以由其他語言填寫,但需要附有英文翻譯版本或中文翻譯版本。

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